นโยบายความเป็นส่วนตัว
maxwyn

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักเกณฑ์และแนวทางที่ maxwyn ("บริษัท", "เรา", หรือ "ของเรา") ใช้ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้", หรือ "ท่าน") ที่ได้รับผ่านการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา maxwyn.ws

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ maxwyn รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการติดต่อทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นแชทสด LINE Official หรืออีเมล

maxwyn เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของ PDPA ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

maxwyn ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังที่ได้แจ้งไว้ในขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานบัญชี และให้ท่านเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม maxwyn
• การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินกระบวนการ KYC/AML ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือตามความเหมาะสม
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารเฉพาะบุคคลที่ท่านอาจสนใจ ซึ่งท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

ภายใต้ PDPA maxwyn ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ maxwyn เช่น การเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าเล่นเกม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องการความยินยอมโดยชัดแจ้ง
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น PDPA, AML, และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ

maxwyn ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ maxwyn ใช้งาน เช่น ผู้ให้บริการเกมไพ่ สล็อต และสปอร์ตบุ๊ค เพื่อให้บริการเกมได้อย่างสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงที่ทำงานในนามของ maxwyn
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: หน่วยงานที่ทำหน้าที่ตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

เนื่องจากลักษณะธุรกิจของ maxwyn ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับนานาชาติ บางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย maxwyn ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านในทุกกรณี

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรรับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตาม PDPA
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการโอนโดยใช้เทคโนโลยี TLS/SSL ระดับสูงสุด
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานเท่านั้น

maxwyn เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• ข้อมูลการสื่อสาร/ซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• Log ไฟล์และข้อมูลเทคนิค: เก็บ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านี้เพื่อการสืบสวน
• ข้อมูลการตลาด (ที่ได้รับความยินยอม): เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง maxwyn พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

maxwyn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน จะใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

maxwyn ลงทุนอย่างจริงจังในด้านระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล (Database Encryption): ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การรับรองสองชั้น (Two-Factor Authentication): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูง
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล (Backup): สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

บริการของ maxwyn จัดทำขึ้นสำหรับ ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด และไม่อนุญาตให้บุคคลดังกล่าวใช้บริการของเรา

• กระบวนการ KYC จะตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอนการสมัคร
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ maxwyn สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ [email protected]
• maxwyn ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับผู้ปกครองและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทุกกรณี

maxwyn อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ดังนี้

• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการอัปเดตนโยบาย
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ maxwyn ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด